Klacht: Weggegooid

Bustiers place op 20 juli 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw, U heeft ons laten weten dat u een partij folderpakketten heeft gevonden. Wij waarderen het bijzonder dat u de moeite neemt ons dit te laten weten. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u te krijgen maar dat is...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 20 juli 2018

Een consument heeft gemeld dat er grote hoeveelheden reclamepakketten zijn aangetroffen in een parkje in Heerjansdam, die blijkbaar door de bezorger zijn weggegooid. De bezorger, die op de Prins Bernhardstraat woont, zou s' avonds met volle en later met lege handen terugkeren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hele stapels reclame pakketten die weggegooid zijn !
Gevonden in het parkje bij HeerjansdamBarendrecht
De bezorger woont op prins Bernhardstraat 12 Heerjansdam
Zien haar s’avonds met alle pakketten wegrijden en 10 minuten later met niks terugkeren
En de stapels verspreid tegenkomen met Hondenuitlaten

Gewenste Oplossing:

Er is al eens eerder melding gedaan dat alles in de achtertuin ligt!
Maar er wordt niks mee gedaan!
Beetje jammer dat ze waarschijnlijk wel betaald krijgen terwijl ze niks doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 20 juli 2018 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

U heeft ons laten weten dat u een partij folderpakketten heeft gevonden. Wij waarderen het bijzonder dat u de moeite neemt ons dit te laten weten. Wij hebben geprobeerd telefonisch contact met u te krijgen maar dat is niet gelukt. Kunt u ons laten weten of de folders er nog staan of inmiddels zijn opgeruimd. U kunt mailen naar [email protected] en kunt de foto's als bijlage toevoegen.

Mochten de folders er nog staan zou u ons dan de code door kunnen geven die op het pakketje staat.

De code begint met een of twee nullen waarop nog 6 getallen volgen. De code is in dunne grijze puntjes op het plastic gedrukt en is ongeveer 1 bij 3 centimeter in omvang (klein dus). Deze staat in de lengterichting op de platte kant van het pakket waar het plastic dichtgelast is. De code is het best zichtbaar als u het plastic van de folders afhaalt en dan tegen een lichte achtergrond houdt.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM