Dvdh2000 op 14 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Dvdh2000, Wat jammer om te horen dat je overstap op de trein vaak net niet aansluit. Ik stuur je signaal door naar de regio ter evaluatie van de dienstregeling. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn...
Een reiziger ervaart regelmatig lange wachttijden van 30 minuten in Geldermalsen, omdat de Arriva trein vertrekt op het moment dat de sprinter uit Den Haag Centraal aankomt. De klager stelt voor om de trein twee minuten langer te laten staan om de reistijd voor passagiers te verkorten.
Geachte heer/mevrouw,
Elke dag moet ik 30 minuten wachten op de arriva trein in geldermalsen. Op het moment dat de sprinter den haag centraal aankomt rijdt arriva weg. Al zou de trein 2 minuten langer blijven staan scheelt dat een half uur reistijd voor iedereen.
Ik hoop dat u wat met deze klacht doet.
Ik ben tevreden op het moment dat de arriva trein 2 minuten langer blijft staan in geldermalsen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2017 om 14:24 geantwoord
Beste Dvdh2000,
Wat jammer om te horen dat je overstap op de trein vaak net niet aansluit. Ik stuur je signaal door naar de regio ter evaluatie van de dienstregeling.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
