Klacht: Weer storing in stortapparaat en geen contact mogelijk via het opgegeven telefoonnummer

Wimstr op 21 april 2020 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag alweer de stortmachine vastgelopen tijdens het storten van geld.

Na ( alweer) een klachtformulier te hebben ingevuld, geprobeerd om via het telefoonnummer contact te krijgen. Een 026 nummer. Probeer al een half uur maar er word niet opgenomen.

Mijn bedrijf ligt grotendeels stil door de coronacrisis en het beetje omzet wat ik nog draai wil ik graag gebruiken om mijn rekeningen te betalen.
Nu moet ik zeker 10 dagen afwachten voor er iets bekend is….ik zou graag contact hebben hierover.
Maar beide lukt niet.
Geld storten en contact krijgen.

Gewenste Oplossing:

Indien er contact mogelijk is enof het gestorte bedrag bijgeschreven is

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

1 jaar geleden - Hoi Wimstr! Betreft dit een zakelijke storting? Onze klantenservice is te bereiken via hun chat op https:www.ing.nlzakelijkklantenservicecontactstel-je-vraag-via-chatindex.html of telefonisch via 020 22 888 22 Met vriendelijke groet, Vincent | ING Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 26 april 2020 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Wimstr!

Is het nog gelukt om contact te leggen met onze klantenservice?

Ik ga deze klacht afsluiten en ik hoop dat je snel duidelijkheid hebt.

Vriendelijke groet,

Margreet
ING|Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Wimstr