Een klant van De Stentor heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen, vooral bij slecht weer. De onbetrouwbaarheid van de bezorging leidt tot frustratie, en de klant geeft aan geen interesse te hebben in een digitale versie van de krant. Er is onvrede over het gebrek aan mogelijkheden om de klacht te adresseren, wat de overweging om op te zeggen versterkt.
Vanmorgen weer geen krant ontvangen. Als het koud is, of regent, komt de krant soms niet, of te laat. Waardeloos. Ik wil ook geen digitale krant. En met mijn klacht kan ik in principe ook nergens terecht.
Ik overweeg om deze krant op te zeggen.
Op dit moment in elk geval niet over de bezorging!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Stentor
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Stentor nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
