Mijn Klacht:
Goedemiddag, voor de zoveelste keer heb ik de folders die in een plastic zakje zitten, niet ontvangen. Wil ze graag alsnog ontvangen
Gewenste Oplossing:
Graag bezorgen
Klacht: Weer geen folders gehad
[email protected] op 16 februari 2017 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Haket, Bedankt voor uw bericht. Allereerst excuses voor de late reactie. De melding was besproken met de bezorger. Omdat er geen meldingen meer binnen gekomen zijn gaan wij ervan uit dat het probleem nu opgelost is. Mocht er...
Feedback van de klant:
goedemorgen Anita, de klacht is niet opgelost. heb nog steeds geen folders ontvangen. vriendelijke groeten, Hannie Haket
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 10 maart 2017 om 15:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Haket,
Bedankt voor uw bericht. Allereerst excuses voor de late reactie. De melding was besproken met de bezorger. Omdat er geen meldingen meer binnen gekomen zijn gaan wij ervan uit dat het probleem nu opgelost is. Mocht er weer iets mankeren aan de bezorging dan horen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Anita
[email protected]
Heeft op 13 maart 2017 om 07:20 geantwoord
goedemorgen Anita,
de klacht is niet opgelost. heb nog steeds geen folders ontvangen.
vriendelijke groeten,
Hannie Haket
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
