NickPeeters op 16 januari 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste NickPeeters, We hebben tot op heden helaas geen extra info mogen ontvangen. Heb de klacht doorgestuurd om het onder de aandacht te brengen in de regio. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog...
Er is herhaaldelijk geen bus verschenen bij bushalte gemeentehuis Panningen voor lijn 372, wat ook al het geval was bij de voormalige lijn 78. De klager merkt op dat de bus vaak niet stopt, mogelijk omdat de straat gemakkelijk te omzeilen is via de John F Kennedylaan.
Het is nu voor de zoveelste keer dat er geen bus komt opdagen bij bushalte gemeentehuis Panningen. Het gaat om voormalig lijn 78 (die toen ook vaak niet kwam) en nu sinds de nieuwe dienstregeling lijn 372. Dit komt omdat deze straat makkelijk voorbij te rijden is via de John F Kennedylaan. Vervolgens is het nu ook de zoveelste keer dat er gewoon geen bus komt opdagen.
Als er wel bussen komen. Zo als het ook hoort!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Beste NickPeeters, Om je klacht in behandeling te kunnen nemen ontvang ik graag de volgende informatie van je: - hoe laat had lijn 372 bij bushalte gemeentehuis moeten aankomen volgens dienstregeling? - in welke richting (eindbestemming van de bus) wilde je reizen? Met vriendelijke groet, Nina Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2018 om 06:36 geantwoord
Beste NickPeeters,
We hebben tot op heden helaas geen extra info mogen ontvangen. Heb de klacht doorgestuurd om het onder de aandacht te brengen in de regio.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2wIz51S.
Met vriendelijke groet,
^Jimmy
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
