Mijn Klacht:
Ik had op donderdag 2 tafels besteld die ik vrijdag zou ontvangen. Ik had vrijdsg speciaal daarvoor vrijgenomen. Toen ik de spullen op vrijdag binnen kreeg, was er 1 tafel niet helemaal goed. Ik voelde de bui al hangen van dat ik WEER een dag vrij moest nemen om de ‘oude’ tafel terug te sturen en ‘nieuwe’ weer in ontvangst te mogen nemen. Ik belde gister om het probleem uit te leggen en ik had toevallig een andere tafel wat vandaag ook binnen zou komen. Die vrouw aan de tel verzekerde mij dat de tafel die zij op zou sturen samen geleverd zou worden met de andere die vandaag geleverd zou worden. Ik kreeg net de bezorger aan de deur en die had alleen de zending wat vandaag binnen zou komen en niet ook de nieuwe zending van BOL.COM. Op track and trace staat dat het op maandag geleverd gaat worden en dit kost mij WEER tijd en geld.
Gewenste Oplossing:
Dit is mij meerdere keren overkomen en ik eis dat ik het geld van de tafel terugkrijg en de ‘nieuwe’ tafel kosteloos krijg, aangezien ik weer een dag vrij moet nemen om te te moeten ontvangen.
(10)
