Hersel op 22 november 2017 over Weekendje Genieten in de categorie Online Reisbureaus
Een consument heeft een onterechte incasso ontvangen van Weekendje Genieten, waarbij een bedrag uit september 2016 zou openstaan. De annulering van de boeking zou door het bedrijf zelf bij het incassobureau geregeld zijn, maar na een telefonisch gesprek in 2017 is er nu een nieuwe betalingsverplichting van 138 euro gecommuniceerd. De consument vraagt zich af wat te doen in deze situatie.
Ik zou volgens een incassobureau een bedrag hebben openstaan van sept 2016 bij weekendje genieten. Deze is in september 2016 geannuleerd door weekendje genieten, zij zouden dat bij incassobureau regelen.
Na telefonisch gesprek 17-11-2017 zou ik 155,00 euro moeten betalen. Nu heb ik een mail gekregen dat ik 138 euro moet betalen als laatste kans. Wat nu te doen?
Wanneer ik niet meer lastig wordt gevallen en niets hoef te betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Weekendje Genieten
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Weekendje Genieten nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
