Carlos29508 op 10 januari 2018 over Weekendje Genieten in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Weekendje Genieten ontving een telefoontje waarin hem werd gevraagd om direct €121 over te maken, anders zou er een deurwaarder langskomen. De klant was verbaasd en kon zich het vermeende voorval niet herinneren, maar werd onder druk gezet om zijn gegevens te bevestigen. Hij vraagt zich af of hij daadwerkelijk moet betalen.
Ook ik werd gebeld door dit bedrijf, of ik wel even direct €121, over wilde boeken. Anders kwam de deurwaarder langs.
Ik wist niet eens waar het over ging, hij liet mij een bandje horen waarop ik mijn gegevens bevestig. Dit bent u? Werd gevraagd. Ik zei , totaal overbluft, ja
Ik heb nergens gebruik van gemaakt, kan me het voorval niet eens herinneren.
Moet ik nu betalen?
Als ik niet hoef te betalen, en ik dit bedrijf niet weer aan de lijn krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Weekendje Genieten
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Weekendje Genieten nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
