Riseroos op 18 augustus 2017 over Weekendje Genieten in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft meerdere keren telefonisch contact gehad met Weekendje Genieten over een vermeende schuld van 200 euro. Ondanks pogingen om via internet contact op te nemen, is het de klant niet gelukt om het bedrijf te bereiken, terwijl er dreigingen zijn geuit over het inschakelen van een deurwaarder.
Hallo ben 2x gebeld door weekendje genieten 15-7 en 17-8 dar ik 200 euro moet betalen anders sturen ze een deurwaarder op ons af.
Ze bellen met privenr. En geprobeerd via internet weekendje genieten in contact te komen maar lukt niet. Krijg ze niet te pakken.
Als ze stoppen met bellen,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
