Claucha op 23 oktober 2017 over Weekendje Genieten in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft via een telefoongesprek met Mediation Agency BV een pakket verwacht met informatie over een weekend of vakantie, maar heeft dit nooit ontvangen. In plaats daarvan ontving de klant alleen een aanmaning van € 99,-.
Ik zou via een telefoongesprek met Mediation Agency BV een pakket ontvangen met allerlei zaken betreffende een weekend of vakantie. Ik heb niets gehad behalve een aanmaning van € 99,-
Als ik het geld terugkrijg.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
