Klacht: Bedreiging en oplichting

Tantemar op 31 juli 2017 over Weekendje Genieten in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 31 juli 2017

Een consument heeft negatieve ervaringen met Weekendje Genieten, waarbij hij zich bedreigd en opgelicht voelt. Hij verwijst naar eerdere problemen en stelt dat de telefonische overeenkomst zonder handtekening ongeldig is, zoals bevestigd door de Consumentenbond. Ondanks verzoeken om een schriftelijke bevestiging van de overeenkomst, heeft hij tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ook grbeld door deze firma. Vorig jaar al last van gehad. Deze keer erg onbeschoft. Radar heeft hier vorig jaar al bericht overgegeven. De consumentenbond stel het volgende: dit mag niet omdat een telefonische overeenkomst voor een dienst niet geldig is zonder handtekening. Gedupeerde consumenten hoeven dus niet te betalen. Ik heb het bedrijf om die overeenkomst met mijn handtekening gevraagd……tot heden geen email of brief. Niks meer gehoord tot vanavond…

Gewenste Oplossing:

Als deze firma ophoudt met bestaan en ophouden met deze acties.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM