Klacht: weekend abonnement

M. batenburg op 07 mei 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 7 mei 2017

Een klant uit Dordrecht ervaart problemen met het weekend abonnement van zijn zoon, die regelmatig van Dordrecht naar Breda reist. Door de vervangingen van treinen door bussen is de reistijd aanzienlijk verlengd, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

mijn zoon heeft een weekend abonnement vrij reizen.
Hij gaat elk weekend van Dordrecht naar Breda. Maar de laatste maanden rijden er geregeld geen treinen maar bussen. Dan moet hij eerst bv met de bus naar Roosendaal en daar op de trein naar Breda,
Dan is hij ander half uur onderweg. Terwijl met de trein van Dordrecht naar Breda ongeveer 20 min. duurt. Wij balen hier verscrhikkelijk van.

Gewenste Oplossing:

Als hij gewoon in 20 min kan reizen van Dordrecht naar Breda. Met de trein.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten