Mijn Klacht:
Zoals boven omschreven. Graag nabezorging van beide onderdelen. Ben daar zeer aan gehecht.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik dit krijg nabezorgd vandaag.
Klacht: Weekeinde en vakantie katern niet geleverd.
H. Etman op 22 maart 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor de incomplete bezorging. We gaan ons best doen deze bijlagen alsnog toe te zenden. Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice....
Een klant van de Telegraaf heeft aangegeven dat het weekeinde- en vakantie katern niet zijn geleverd. De klant verzoekt om nabezorging van beide onderdelen, waar hij zeer aan gehecht is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 27 maart 2014 om 13:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor de incomplete bezorging. We gaan ons best doen deze bijlagen alsnog toe te zenden. Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan via telefoonnummer 088 – 824 824 1 of www.mijntelegraaf.nl.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
