Mijn Klacht:
Ik heb op 24-7-2015 in Frankrijk een weekbundel internet voor 7,50 euro aangemaakt , maar niet gekregen. 3 weken lang had ik geen internet , alleen noodoproepen. Gister 13-8-2015 ben ik thuis gekomen in Nederland , kreeg ik ook geen internetverbinding. Vandaag heeft de winkel in Bilthoven een andere simkaart in mijn toestel gedaan.
Graag zou ik mijn 7,50 euro terug willen hebben want ik heb er geen gebruik van kunnen maken in Frankrijk.
Zou dat mogelijk zijn?
Gewenste Oplossing:
Ik ben nu tevreden omdat ik weer internet hebt , doordat ik een nieuwe simkaart hebt gekregen.
