Een gebruiker uitte zijn onvrede over het feit dat hij op Bevrijdingsdag, 5 mei, niet kon inchecken met zijn weekabonnement. Hij was boos en verward omdat het abonnement op die dag niet beschikbaar was, wat hij als onterecht beschouwt. De klacht benadrukt de frustratie over het ontbreken van toegang tot het openbaar vervoer op een feestdag.
Ik vind echt niet kunnen dat ik op 5 mei, Bevrijdingsdag gewoon bij station boos en verward sta omdat ik niet in kan checken! Of het nou een feestdag is of niet je kan een weekabbonement niet maar zo de vrijdag weghalen! Slaat nergens op! Ben echt heel kwaad.
Ik wil dat NS dit goed maakt met alle boze reizigers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
