Klacht over DHL: Wederom status bezorgd, maar …

Mijn Klacht:

Hallo DHL, daar ben ik weer….

Een ruime week later na mijn vorige klacht…… nu wederom een pakket op status bezorgd, maar geen bezorger aan deur geweest. Kortom, pakket weg… en mag ik wederom een onderzoek laten starten via de leverancier. Om moedeloos van te worden…

Ik ben benieuwd met wat voor mooi antwoord u nu weer komt.

2 pakketten zoek, nog niets aan terugkoppelingen gehad…

Hopelijk komt het nog ooit goed bij DHL, man man man…

Zoekt u mee? 3SZAL022817399 (status bezorgd, nooit aangekomen)

Gewenste Oplossing:

Mijn pakket op tijd ontvangen, zonder een onderzoek te starten en/of opnieuw bestellen en weer te wachten op mijn bestellingen!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 16 juni 2023 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Ik kan me voorstellen dat u dit ontzettend vervelend vindt, dit is ook zeker niet de bedoeling! Helaas moet het onderzoek inderdaad via Zalando gestart worden. Zij hebben aangegeven dat zij graag zelf in het beheer zijn van deze onderzoeken omdat dit een grote klant van ons is. Nogmaals, ik vind het ontzettend vervelend voor u, maar helaas kan ik niks veranderen aan deze manier van werken. Excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
Lisa

JayABC

Heeft op 16 juni 2023 om 13:33 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het spijt mij ook dat ik toch wederom iets heb gekocht dat via DHL bezorgd zou worden... Ik wacht een onderzoek via Zalando af.

Klacht: Wederom status bezorgd, maar geen bezorger geweest!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post