Klacht: Wederom Geen mail ontvangst

op 15 oktober 2016 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds 13-10-2015 geen mail ontvangst meer, heeft de 14e laat in de avond eventjes wel weer gedaan en nu de 15e weer niet mogelijk.
Irritant als je zit te wachten op belangrijke mails.

Gewenste Oplossing:

Adquate oplossing en probleemloos internet gebruik!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Caiway over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 17 oktober 2016 om 17:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij hebben telefonisch contact met u opgenomen betreffende de storing die u ervaart. Wij hebben u aangegeven dat de storing helaas nog steeds gaande is.

U kunt de status volgen via ; https://www.caiway.nl/site/nl/klantenservice/storingen-en-onderhoud

Wij zullen deze klacht als afgehandeld beschouwen en doen uiteraard ons best om de storing zo snel mogelijk te verhelpen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Jeanine
Caiway Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door jansenwillem@caiway.nl