Mijn Klacht:
Vandaag 30 augustus 2014 wederom geen Telegraaf ontvangen.
De klacht is doorgegeven aan de bezorgservice echter als zogenaamde compensatie wil de Telegraaf mijn abonnementsperiode met 1 bezorgdag verlengen zodat ik alsnog het aantal kranten krijg waar ik voor betaal en dus recht op heb
Deze compensatie slaat nergens op iben met Telegraaf overeengekomen van datum X tot datum Y een krant te ontvangen en door wanprestatie van de Telegraaf maken zij de periode van datum X tot datum Z
.
Gewenste Oplossing:
Ik kan pas tevreden zijn als de krant conform contract wordt bezorgd.
Bij het niet bezorgen van de krant dan geen verschuiving van abonnementsperiode, maar direct verrekening in het abonnementsgeld.
Mocht de Telegraaf om wat voor een reden dit niet kunnen realiseren, dan voel ik mij ook niet gehouden om stipt optijd mijn abonnementsgeld te betalen en storneer dan de gelden en betaal deze op een tijdstip naar mijn keuze onder aftrek van de niet bezorgde kranten.
