Mijn Klacht:

Een oudejaarslot in de winkel gekocht, cash afgerekend, om 0:15 uur op de website van de staatsloterij gechekt of er op mijn nummer een prijs was gevallen. Helaas ik had geen prijs. Zeer goed gecontroleerd of ik bij de juiste website zat, en het juiste nummer had ingetikt. Daarna was ik er van overtuigd dat ik geen prijs had en heb het lot weggegooid. Ik was niet thuis maar ver weg op visite bij familie. Op nieuwjaarsdag ’s middags, onderweg naar huis, hoorde ik op de radio dat er een storing op de website was geweest. Ik ben hier heel boos over, en vind dat dit niet moet kunnen. Ik heb mijn familie de afvalbak en papierbak laten doorzoeken maar het lot was niet meer te vinden. En hoezo ‘storing’ op de website van de staatsloterij. De website heeft geen storing aangegeven, en niet gehaperd, en heeft gewoon verkeerd (misschien) antwoord gegeven. Ik zal nooit meer losse loten kopen, en sterker nog, ik zeg zeker mijn abonnement op bij de staatsloterij.

Gewenste Oplossing:

EEn jaar lang een gratis maandlot, als doekje voor het bloeden. De Staatsloterij heeft een hele erge blunder gemaakt. Dit kan echt niet door de beugel.