Een klant van Kruidvat ervaart ernstige problemen met de functionaliteit van de website voor online winkelen. Bij het scrollen worden er ongevraagd producten aan het winkelmandje toegevoegd, wat leidt tot frustratie. De klant roept het bedrijf op om de website te verbeteren om klanten te behouden.
Wat werkt de website voor online winkelen slecht! Héél slecht! Voegt bij scrollen steeds producten toe aan je winkelmandje. Waardeloos en janmer. Zorg dat je website goed werkt als je klanten wilt behouden, zeker in deze tijd.
Website updaten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
