Klacht: Iedere maand een betaling doen terwijl je geen software pakket hebt ontvangen.

L.A. Melis op 20 april 2015 over Webcash Onthuld in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Webcash Onthuld has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Websites
Status Open
Datum 20 april 2015

Een consument meldt dat er maandelijks betalingen worden geïnd voor een softwarepakket dat nooit is ontvangen. Ondanks pogingen om het probleem op te lossen via het invorderingsbureau, blijft de situatie onopgelost, wat leidt tot problemen met schuldhulpverlening.

Mijn Klacht:

Er schijnt een software pakket te zijn bestelt, en dat ik daar iedere maand voor moet betalen, terwijl ik daar niets van in mijn bezit heb. het gaat over dossiernummer 154582254, dat van sharepay is, gaat hier niets dan ook niks mee doen en dan bel je cib invorderingsbureau, die zouden het uitzoeken, maar die geven weer sharepay gelijk zo kom ik in de problemen, met schuldhulpverlening.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het erg op prijs stellen dat ze mij met rust laten, en mijn bedrag dat ik hiervoor hebt betaalt €34,50 uit goede wil betaald hebt, dit ook dan terug krijgen. En dat deze man hij noemt zich juri in de mail, dan ook wordt opgepakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Webcash Onthuld over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb weer een bedrag met andere dossier binnen gehad, en ben even flink uit mijn dak gegaan tegen CIB invorderingsbureau, op de brief staat dat woord van elkaar af staat invorderings bureau eerste fout die ik zie, helaas waar ik over gemaild hebt is ineens een andere dossier nummer van geopend, ik betaal niet voor dingen die ik niet in mijn bezit hebt, ze zoeken het maar uit, als ik door deze gevallen in uit de schuldhulpverlening wordt gezet, moet ik ook maar eens laten zien wie ik ben. Ben op de juiste weg, en daar wil ik op blijven.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - En o ja, ik heb nergens voor getekend. stelletje criminele cib wilt een tegemoetkoming met 1 factuur doen, ik betaal helemaal niets ik heb niets in mijn bezit.

Bericht van Webcash Onthuld

10 jaren geleden - Beste, Wij kijken hier erg van op. Dit is allang opgelost. Wij snappen niet waarom u nooit contact met ons hebt opgezocht indien het gaat om een vordering. Wij leveren een dienst en wij gebruiken daarvoor een team. Er dient netjes betaald te worden voor dienst die u afneemt. Ik neem aan dat dat een logisch gevolg is van. MVG

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM