Een klant van Wish meldt dat de webcam die besteld is, volgens de trackinginformatie als bezorgd staat, maar niet daadwerkelijk is ontvangen. De klant ervaart ook dat de standaardreacties van de helpdesk niet behulpzaam zijn.
Volgens hun is het bezorgd ..maar ik heb geen webcam ontvangen .en de standaard antwoord van de helpdesk heb je ook niks aan
Als Wish mij een normale antwoord geeft op mijn vraag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
