Klacht: Webcam

Klaagert74 op 05 februari 2021 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 5 februari 2021

Een klant van Wish meldt dat de webcam die besteld is, volgens de trackinginformatie als bezorgd staat, maar niet daadwerkelijk is ontvangen. De klant ervaart ook dat de standaardreacties van de helpdesk niet behulpzaam zijn.

Mijn Klacht:

Volgens hun is het bezorgd ..maar ik heb geen webcam ontvangen .en de standaard antwoord van de helpdesk heb je ook niks aan

Gewenste Oplossing:

Als Wish mij een normale antwoord geeft op mijn vraag

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM