Zeer ontevrede klant op 21 november 2012 over We Sell Toys in de categorie klachtmelden
Een klant heeft op 1 november Real Madrid shirtjes besteld en op 2 november een bijpassend broekje, maar heeft op 21 november nog steeds geen levering ontvangen. Het bedrijf, We Sell Toys, reageert niet op e-mails en is telefonisch niet bereikbaar, waarbij alleen de voicemail beschikbaar is zonder terugkoppeling.
Wij hebben op 1 november Real Madrid shirtjes besteld
en op 2 november het bijpassende broekje bijbesteld.
Helaas op 21 november nog steeds geen levering ontvangen maar het bedrijf reageerd niet meer op mails en telofonisch ook niet bereikbaar krijg alleen nog de voicemail maar geen reactie als deze ingesproken is.
Als wij ons geld gewoon terug gestort krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
