Faya7 op 28 augustus 2018 over Feenstra in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Geachte heer, mevrouw Schot, Hartelijk dank voor uw bericht. Voor het behandelen van de schade hebben wij uw bericht geregistreerd bij onze interne klachtenafdeling. Onze klachtbehandelaar zal u voorzien van een bevestigingsmail met een referentienummer. Graag willen wij u vriendelijk...
Een klant van Feenstra meldt dat de installatie van een Atag cartridge 3-wegklep door een monteur heeft geleid tot waterschade aan een witte muur. De klant vraagt om een oplossing voor de schade die is ontstaan door het vuile water. De klacht is inmiddels opgelost.
Uw monteur heeft mij een Atag cartridg 3-wegklep E ser. 10-2012 geplaatst, waardoor ik waterschade heb. Het vuile water is op een witte muur gekomen. Graag oplossing hiervoor!!!
Als deze klacht naar behoren wordt opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Feenstra over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Feenstra in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Feenstra een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 augustus 2018 om 12:25 geantwoord
Geachte heer, mevrouw Schot,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Voor het behandelen van de schade hebben wij uw bericht geregistreerd bij onze interne klachtenafdeling. Onze klachtbehandelaar zal u voorzien van een bevestigingsmail met een referentienummer.
Graag willen wij u vriendelijk verzoeken om de naam van onze monteur in verband met privacy te verwijderen van dit forum.
Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Feenstra Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
