[email protected] op 07 januari 2017 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Johannes, Vervelend om te lezen dat uw waterkoker defect gegaan is. Wij als Koopjedeal zijnde willen dit graag voor u oplossen! Wanneer een artikel defect gegaan is, kunt u bij ons een retour-aanvraag indienen via de website. De retour-afdeling...
Een klant heeft enkele maanden geleden een ledwaterkoker aangeschaft bij Koopjedeal.nl, maar deze is defect geraakt. De klant verzoekt om garantie en hoopt dat het probleem opgelost zal worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte medewerker
wij hebben 3 a 4 maanden geleden een ledwaterkoker bij u gekocht doch deze
heeft het begeven
wij nemen aan dat dit een geval van garantie betreft
wij vertrouwen er op dat in orde komt
nieuwe waterkoker of ons geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2017 om 15:40 geantwoord
Beste Johannes,
Vervelend om te lezen dat uw waterkoker defect gegaan is. Wij als Koopjedeal zijnde willen dit graag voor u oplossen!
Wanneer een artikel defect gegaan is, kunt u bij ons een retour-aanvraag indienen via de website. De retour-afdeling neemt uw aanvraag in behandeling en zal binnen 2 werkdagen reageren per mail.
www.koopjedeal.nl/retourneren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
