Klacht: Brandstofpomp BMW 5serie

Martin van der meulen op 04 september 2023 over altijd raak penders in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 4 september 2023

Een klant heeft in februari een gereviseerde brandstofpomp voor een BMW 5-serie besteld en hiervoor 780 euro betaald. Na het ontvangen van een verkeerde pomp, die retour is gestuurd, ontving de klant opnieuw een foutieve pomp en heeft sindsdien geen juiste pomp of terugbetaling ontvangen. De klant ervaart een gebrek aan communicatie en oplossing van het probleem, nu zeven maanden later.

Mijn Klacht:

Februari gereviseerde besteld 780 euro betaald, pomp gekregen deze was verkeerd terug gestuurd samen met de oude pomp van de auto. Na weken wachten weer verkeerde gekregen deze ook retour gestuurd nu nog steeds geen juiste pomp gekregen. Na. Worden steeds aan het lijntje gehouden al gevraagd om geld terug en oude pomp terug maar niks van dit alles wordt geregeld. Nu september 7 maand verder helemaal niks willen niks oplossen reageren niet meer

Gewenste Oplossing:

Geld terug en oude pomp auto staat nu maanden stil kan er niet meer in rijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over altijd raak penders

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over altijd raak penders nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martin van der meulen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM