Klacht: wat is garantie

paulien lemmens op 24 november 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Blokker
Status In behandeling
Datum 24 november 2013

Een klant heeft een gril/bakoven gekocht bij Blokker in Gennep, die na 11 maanden gebruik problemen vertoont. De klant is bezorgd over de betrouwbaarheid van het apparaat, vooral omdat een eerder apparaat kort na de garantie kapot ging. Hoewel Blokker het apparaat voor reparatie kon aannemen, is de verwachte wachttijd van 4-6 weken te lang, vooral met de feestdagen in aantocht.

Mijn Klacht:

21-12-2012 kocht ik bij het blokker filiaal in gennep een gril/bakoven. hij is nu 11 maanden en soms happert die en maakt een vreemd geluid. ik vertrouw het niet meer zo. de vorige ging 2 maanden na de garantie stuk, dus…. idd ja.
blokker gennep kon hem wel te raparatie aannemen. was hem alleen 4-6 weken kwijd!!!! en das nou net iets te veel van het goeie. gebruik de oven minimaal 2 x per week. en zeker nu met de kerst voorde deur. wil heel graag een betere oplossing..

Gewenste Oplossing:

met een oven die nu 70 euro was in de afprijzing, ga je toch niet zo'n omstand voor maken.
volgens de verkoopster daar ging die van A naar B, door na C en dan na D. om vervolgens de weg terug af te leggen.
lijkt mij in deze tijd niet meer nodig.
gewoon een nieuwe oven of anders het geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM