Klacht: Wat een slecht bedrijf! Onterecht aanmanen

marloes2302 op 11 januari 2013 over Accountorgroep in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 11 januari 2013

Een klant van Accountorgroep heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een onterechte aanmaning voor een betaling die volgens de communicatie van het bedrijf niet verschuldigd is. De klant verwijst naar een creditfactuur die aangeeft dat bij een retourzending de betalingsverplichting vervalt, maar ervaart desondanks problemen met de administratie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

gaan ze me een aanmaning sturen voor iets wat helemaal niet betaald hoeft te worden…. hoe bedoel je je administratie niet op orde hebben… ??

Ik citeer:

Creditfactuur nummer 2331622

Geachte heer Schipper,
Het door u geretourneerde artikel is verwerkt. Het spijt ons dat de geleverde bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. Als u al betaald heeft, storten wij het bedrag terug. De termijn van de terugstorting is afhankelijk van de betaalmethode die u gekozen heeft:

5 werkdagen als u betaald heeft met acceptgiro of iDEAL
10 werkdagen als u betaald heeft met Maestro of Bancontact/Mister Cash
3 weken als u betaald heeft met creditcard
Wanneer u nog niet betaald heeft, vervalt hiermee de betalingsverplichting voor onderstaand(e) artikel(en).

Dus Accountor Group val me niet lastig!

Gewenste Oplossing:

een groot excuses en mij niet langer lastig vallen referentie:5023477

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Accountorgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Accountorgroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM