Mijn Klacht:
we hebben een wasmachine gekocht bij BCC Bergen op Zoom. Deze wasmachine zou 12-2-2014 afgeleverd worden. De bus staat voor de deur, maar er was geen wasmachine bij. ik had er een dag vrij voor genomen. Bij de bezorgdienst kon geen snelle oplossing gevonden worden. Ik moest tot zaterdag 14-2-2014 wachten en daar zat ik met mijn was. BCC Bergen op Zoom regelde dat er 13.2.2014 tussen 19.00 – 21.00 uur een wasmachine bezorgd kon worden Na veel gemail kwamen er 2 personeelsleden de wasmachine aansluiten. Ze hadden moeite met de waterkraan en hebben de wasmachine niet waterpas gezet.
Gewenste Oplossing:
niets , slechte service
slechte communicatie binnen jullie bedrijf. De afspraken worden niet nagekomen. Hoe zit het met de garantie, op de wijze waarop de wasmachine is geplaatst???
Ik was altijd een trouwe klant bij BCC, maar ik denk er nu over om naar een andere winkel te gaan.
