Klacht: wasmachine stuk zou terug gebeld worden maar niks

op 26 juli 2016 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

nou mijn wasmachine is stuk en zou vanaf vrijdag terug gebeld worden maar helemaal niks zit nu met een machine die ik niet kan gebruiken en heb die erg hard nodig met 4 kinderen

Gewenste Oplossing:

als ik gebeld word om nieuwe machine te kiezen of mijn geld terug want dit is geen servie

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 03 augustus 2016 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Van Kuijk,

Allereerst mijn welgemeende excuses dat de omruiling niet gelukt is. Het is helemaal vervelend met 4 kinderen thuis en een kapotte wasmachine.

Ik heb begrepen dat de wasmachine vandaag omgeruild zal gaan worden. Als ik iets voor je kan betekenen, dan zie ik je bericht graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Akar / Customer Care

Alle klachten die gemeld zijn door irene81
x