Klacht over BCC: Wasmachine niet bezorgd

Mijn Klacht:

Ik heb op 4 juli online een wasmachine besteld die vandaag 7 juli bezorgd zou worden. Netjes een mail ontvangen op 4 juli met het tarief en de extra s die ik erbij heb genomen, snoerverlenging en aansluiten op trekschakelaar. Gisteren 6 juli een sms ontvangen dat de wasmachine tussen 14.30 en 16.30 bezorgd zou worden. Word om 14.30 gebeld dat ze de wasmachine niet kunnen leveren omdat ze op schiphol-rijk, waar het magazijn zit, het snoer niet hebben verlengd. Ze weten nu niet wanneer ze heb wel komen brengen! Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk wasmachine leveren en compensatie voor belkosten naar (onbereikbare) klantenservice, en compensatie voor een onnodige vrije dag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 08 november 2022 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is al van een aantal jaren terug en wordt bij deze op de status van opgelost gezet waarmee de klacht dan ook wordt afgesloten.

Klacht: Wasmachine niet bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens