Klacht: Wasmachine kapot

Wendyblei op 29 augustus 2014 over Indesit in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Indesit
Status Open
Datum 29 augustus 2014

Een vrouw, 38 weken zwanger, ervaart problemen met haar wasmachine die kapot is gegaan. Ondanks het kopen van 5 jaar extra garantie voor een snelle service, kreeg ze te horen dat er geen monteur zou komen, terwijl ze eerder was geïnformeerd dat er een afspraak gepland stond. Dit heeft geleid tot frustratie door de onbetrouwbaarheid van de service van Indesit.

Mijn Klacht:

Afgelopen woensdag is de wasmachine kapot gegaan niet handig als je 38 weken zwanger bent.
Na contact te hebben gehad met de firma werd mij verteld dat ze vandaag zouden komen. Ik kon kijken op Hoelaat.nl wanneer precies de monteur zou komen. Gisteravond een paar keer gekeken en vanmorgen weer er waren geen gegevens bekend. Toch de firma weer gebeld en die vertelde mij dat er niemand kwam. Daar zit je dan 38 weken zwanger en zonder wasmachine. 5 jaar extra garantie erbij gekocht dat er binnen 48 uur een monteur op de stoep zou staan nou NIET dus.

Gewenste Oplossing:

Als de wasmachine gemaakt word vandaag!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Indesit

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Indesit nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM