Klacht: Wasmachine dure reparaties

mielew8120 op 03 oktober 2013 over Miele in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Miele
Status Open
Datum 3 oktober 2013

Een consument heeft in oktober 2001 een Miele wasmachine aangeschaft, die in mei 2009 en september 2013 beide keren een defect vertoonde aan de watertoevoer, waarvoor dure reparaties nodig waren. De kosten voor de vervangingen van de defecte module bedroegen respectievelijk €331 en €285, exclusief bijkomende kosten voor de monteur. De consument uit zijn onvrede over de hoge reparatiekosten van het apparaat.

Mijn Klacht:

Wasmachine okt. 2001 gekocht. Mei 2009 rode lampje watertoevoer brandt en machine pakt water en gooit het er weer uit. Volens monteur is de module (print) kapot. Ruilprint erin, kosten €331.
Sept 2013 weer hetzelde verhaal. Kosten gaan nu €285 + de kosten voor monteur, voorrijden etc.
Miele er is geen betere?????

Gewenste Oplossing:

Is dit een bekend probleem?
Ook na het verlopen van de garantie mag ik op grond van wetgeving een tegemoetkoming verwachten. Een Miele gaat 18 tot zelfs 22 jaar mee.
Wij (2 personen) wassen gemiddeld 1x per 10 dagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miele

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM