Klacht: Wasmachine 5 jaar

Diana.meeuw op 30 oktober 2021 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 30 oktober 2021

Een klant van Whirlpool meldt dat haar wasmachine, die op 3 mei 2016 is aangeschaft, binnen de garantieperiode is gerepareerd met een nieuwe motor op 24 april 2018. Op 21 oktober 2023 bleek de motor opnieuw defect, maar de klantenservice kon geen oplossing bieden, ondanks de verwachting van een langere levensduur van de wasmachine.

Mijn Klacht:

Beste klantenservice
Mijn wasmachine van 3-5-2016 is binnen de garantie gerepareerd door wirlpool. Er is een nieuwe motor geplaatst op 24 april 2018.
Helaas nu op 21 oktober jl. doorgemeten door monteur en is de motor weer kapot.
Ik heb gebeld met klantenservice wirlpool maar kunnen er niks mee.
Ik vertelde dat in een eenpersoons huishouden 2 a 3x in de week gewassen wordt dan moet er een levensduur zijn van /- 13,5 jaar en geen 5 jaar.
Ze konden mij er niet mee helpen helaas.
Met vriendelijke groet Diana
Nu

Gewenste Oplossing:

Ik heb inmiddels een nieuwe besteld maar zeker niet meer bij wirlpool.
Ik zou graag een redelijke vergoeding ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Diana.meeuw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM