van der wijk op 17 juli 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 18/07/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. We gaan het apparaat omruilen onder garantie.
Een consument heeft een klacht ingediend over een koffiezetapparaat van Philips, type HD7447/20, dat op 27 april 2014 is aangeschaft. Na korte tijd verschenen er kringen op het warmhoudplaatje, wat de gebruiker als ongebruikelijk ervaart, aangezien het apparaat alleen met een vochtige doek wordt schoongemaakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 27-04-2014 een koffiezetapparaat gekocht. type HD7447/20
Al vrij snel kwamen er kringen in het warmhoudplaatje. het is net of is het ingebrand. Ik heb dit nog nooit meegemaakt met een koffiezetapparaat.
Ik maak het plaatje ook alleen schoon met een vochtige doek.
Ik ben tevreden met een antwoord over mijn klacht, en wil graag weten of u hier een oplossing voor heeft, want anders ben ik bang dat dit apparaat geen lang leven heeft
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2014 om 15:48 geantwoord
Philips heeft op 18/07/14 contact opgenomen met de klant via e-mail. We gaan het apparaat omruilen onder garantie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
