Klacht: warm vliegtuig, slechte stewardessen

MarritWoudstra op 25 juni 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status In behandeling
Datum 25 juni 2015

Op 10 juni vloog een passagier met Corendon naar Bodrum en ervoer een warm vliegtuig en onprofessionele service van de stewardessen. De crew sprak nauwelijks Engels, had moeite met rekenen en de beschikbaarheid van eten en drinken was beperkt, wat leidde tot lange wachttijden en teleurstellende maaltijden. Door de taalbarrière was het moeilijk om met de stewardessen te communiceren.

Mijn Klacht:

10 juni met corendon naar bodrum gevlogen.
Het was ontzettend warm in het vliegtuig. De stewardessen waren Turks, wat natuurlijk geen probleem is, maar zij spraken amper Engels. Daarnaast konden ze totaal niet rekenen, meerdere keren moesten de passagiers zelf het juiste bedrag aangeven. en was het een flop Hoe zij de passagiers eten en drinken verkochten. Ze konden amper rekenen, de helft was niet op voorraad. Ik zat op rij 7 en het heeft ongeveer een uur geduurd voor ze überhaupt bij rij 7 waren. Wat dan nog het ergste is is dat het eten wat je besteld ( en waar je flink een bedrag voor betaald) koud en droog is.

Helaas zoals eerder gezegd kon je het gesprek met deze dames Door een taalbarrière niet aangaan.

Toen mijn buurman later tijdens de vlucht vroeg of hij een biertje kon bestellen werd er gezegd dat ze over 10 minuten zouden beginnen met de tweede ronde. Dit was ongeveer 40 minuten voor de.landing. Wij hebben enige tijd zitten wachten op de tweede ronde om iets te kopen, maar ze zijn gewoon nooit meer langs geweest.

Van de warmte had ik ook graag iets willen zeggen, maar met deze dames viel amper te communiceren.

De terugweg hebben wij met transavia gevlogen. Iets wat corendon zelf op deze manier geregeld heeft, waarschijnlijk om halfvolle vliegtuigen te voorkomen…
Wat een prettige vlucht, wat een vriendelijke stewardessen. Ik denk dat ik in de toekomst daar mijn vakanties maar ga boeken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer corendon met een gepast excuus komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM