Klacht: Warm

op 19 juni 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik zat in de bus 4 naar de staart om 17.45 van het station. Toen ik in stapte leek het wel of de verwarming aan stond. Toen melde de chauffeur dat de arco kapot was en er geen andere bus beschikbaar was. Het is niet te houden zeker niet voor oudere mensen. Voor mij was het al te warm. Ik hoop dat dit probleem snel op gelost wordt met deze temperatuur.
Vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Airco maken en zorgen dat het niet meer voorkomt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 juni 2017 om 19:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Minoes10,

Uit jouw reactie begrijp ik dat de airco in jouw bus defect was. Ik kan me heel goed voorstellen dat dit niet prettig reizen is. Ik ga er vanuit dat de chauffeur dit al aan ons materiaalbeheer heeft gemeld, maar ik ga sowieso even een berichtje sturen zodat ze hiervan op de hoogte zijn.

Excuus voor je ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva

Heeft op 19 juni 2017 om 20:56 geantwoord

Dat had al opgelost moeten zijn voor de bus in gebruik werd genomen voor de dienst

Alle klachten die gemeld zijn door Minoes10