Mijn Klacht:
Op bezorgdag 1 werd via trackentrace.nl gemeld dat het pakket op donderdag 19 juni tussen 16:00 en 18:00 bezorgd zou worden.
Er werd er niets bezorgd en op trackentrace.nl stond in de avond dat de eerste bezorging was mislukt. Er was bij mij echter nooit aangebeld en er was ook geen briefje in de brievenbus gegooid met de boodschap dat er een poging was gedaan een pakje aan mij te bezorgen. Trackentrace.nl meldt nu dat de tweede poging op vrijdag 20 juni ondernomen wordt tussen 18:30 en 21:00 uur. Rond 16:00 echter toen ik thuis kwam van een korte wandeling, bleek de bezorger al langs te zijn gewest. Deze keer lag er wel een briefje in de brievenbus dat het pakje niet bezorgd kon worden, ik kan het pakje nu van een postkantoor ophalen. Trackentrace code: 3SKAAG951522385
Gewenste Oplossing:
De aangetekende bezorging is en totale wanprstatie gebleken en ik wil het geld terug dat ik voor deze niet geleverde service heb betaald.
