Beste joopgroos, Wat vervelend dat de heater niet naar behoren werkt. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik adviseer u om een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren. U heeft enige tijd geleden een e-mail ontvangen met daarin het...
Een klant van Koopjedeal.nl heeft een probleem ervaren met een wallheater, waarbij het verwarmingselement alleen aan de bovenkant functioneert. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Wallheater werkt niet goed, het element brandt alleen maar bovenin.
retournerenomruilen of geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Geachte heermevrouw, Bedankt voor uw bericht. Hiervoor kunt u het beste contact opnemen met Koopjedeal. Zij onderhouden het contact met u als klant en zij kunnen u verder helpen. Met vriendelijke groet, Angelique Mascot Online B.V. www.mascot-online.nl signature_1471191690 LED LOVERS SPACEFLIGHT TECHNOSMART LIFA LIVING MAGNANI ITALY WOLFGANG TOOLS SLEEP MED VINTAGE VINYL Van: Joop Groos Datum: maandag 7 januari 2019 12:56 Aan: Contact | Onlineshopsupport Onderwerp: Re: Bericht vanuit contactformulier - Mascot Online cid:168282bc02217891a221 Op ma 7 jan. 2019 om 12:53 schreef Joop Groos cid:1682828d83aba8de2822
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 januari 2019 om 19:52 geantwoord
Beste joopgroos,
Wat vervelend dat de heater niet naar behoren werkt. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Ik adviseer u om een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren.
U heeft enige tijd geleden een e-mail ontvangen met daarin het retour proces.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
