Mijn Klacht:
ik heb voor 31 aug tot 2 sept 3 daags verblijf geboekt, maar kan niet komen.
heb op 8 aug schriftelijk geannuleerd
heb telefonisch ook gemeld, toen werd er gezegd o.k. het is in orde.
op 13 augustus krijg ik ineens te horen dat ik 79 euro kosten moet betalen daar ben ik het niet mee eens als je 3 weken vantevoren annuleert
Gewenste Oplossing:
als ik de kosten niet hoef te betalen
