Hanny Schot-Ton op 02 augustus 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft op maandag twee lampen geretourneerd en moest meer dan een uur wachten bij de servicebalie. Volgens de klant waren er te weinig balies geopend, wat leidde tot de lange wachttijd.
Afgelopen maandag 2 lampen retour gebracht en vervolgens langer dan 1 uur moeten wachten. Er waren m2 balies open en dat is veel te weinig
Wanneer ik mijn spullen retour breng verwacht ik binnen 10 minuten geholpen te worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
