Terug

Klacht: Wachttijd reparatie wasmachine

boostermeijer op 06 augustus 2021 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Whirlpool has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Categorie Electronica - Wasmachines
Status Open
Datum 6 augustus 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd van vijf weken voor een monteur om een defecte wasmachine van Whirlpool te repareren. Ondanks contact met BCC ontving de consument geen oplossing, wat leidde tot frustratie en de overweging om een nieuwe wasmachine aan te schaffen, terwijl het huidige apparaat nog onder garantie valt.

Mijn Klacht:

Na melding reparatie moeten we VIJF weken wachten op bezoek monteur. Vijf weken niet wassen is geen optie. Na bellen met BCC kregen we nul op rekest. Waardeloos. Waardeloze wasmachine, waardeloze service! We worden nu gedwongen om een andere wasmachine te kopen terwijl we gvd een apparaat in garantie in huis hebben! En wie mag er dan de rekening betalen?? Nooit meer naar BCC, en nooit meer Whirlpool
WAARDELOOS!!?

Gewenste Oplossing:

Snelle oplossing. Een week kan, misschien twee. Maar toch geen vijf!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door boostermeijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Whirlpool

Alle klachten over Whirlpool →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines

Alle klachten in Electronica - Wasmachines →
Meld uw Klacht over Whirlpool
Zo werkt het