Mijn Klacht:
Hallo,
Ik moet met de belbus in de achterhoek van maandag tm vrijdag avond, maar de laatste tijd als ik bel is er steeds een wachttijd van soms wel 15 minuten, ik heb een paar keer daar op gewacht, en als hij dan bij 1 minuut is, komen er steeds weer minuten bij, dit lijkt me dat dat niet mogelijk is? Vandaag wou ik ook de belbus afbellen en was dus te laat door die wachttijd, ik heb in totaal 23 minuten aan de lijn gehangen voordat er opgenomen werd en toen ik vertelde over de wachttijd werd er gezegd “nou dat lijkt me sterk want zo druk is het nu niet” . Dus ik vraag me heel erg af waar dit aan ligt want ik vind het echt heel vervelend, verder is de belbus gewoon goed en ben ik tot nu toe altijd opgehaald. Ik hoop op een spoedig antwoord en oplossing van jullie! Alvast bedankt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de wachttijd van het bellen voor het reserveren van de belbus niet meer zo lang is, aangezien me zelf werd verteld dat het niet druk is, ik ben heel benieuwd waar dit dan aan ligt.
