Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag, 30 okt., 10 min voor half twaalf de Telfortwinkel in de Haarlemmerstraat in Leiden binnen gegaan. Een werknemer was een klant aan het helpen. De tweede man “zat” achter in een aparte kamer en kwam af en toe tevoorschijn om?.
5 0ver half twaalf kwam een derde werknemer binnen en verdween ook naar achteren. De tweede werknemer ging om 11.40 met z’n rugtas om weg! Om 12.00 uur kwam de derde werknemer tevoorschijn en ik werd geholpen. Dat betekent dat 40(!) minuten heb staan wachten. Ik veronderstel dat de begintijd van de derde man 12.00 uur was, maar waarom werd ik niet eerder door de tweede man geholpen? Echt balen!
40 min. wachten voordat je geholpen wordt.
Gewenste Oplossing:
Als ik binnen een behoorlijke tijd geholpen word en als ik niet het gevoel krijg dat er, terwijl ik sta te wachten, een medewerker 20 min. voor het einde van zijn diensttijd mij zo voorbij loopt en weggaat!
(10)
