Klacht: Wachten

op 29 januari 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb en kind met autichme die met de trein van schagen naar den helder rijd met en papieren kaartje nu kon hij vanuit den helder niet terug naar schagen omdat de poorten dicht waren.
Er was en mevrouw die hem het vertelde dat je een ov kaart moest hebben,en heeft iemand van het stadion personeel gezocht voor hem.
Even goed hebben ze hem en kwartier laten wachten voordat iemand voor hem de poort open deed en was nog net op tijd voor de trein.
Ik vind dit geen stijl.

Gewenste Oplossing:

Geen papieren kaartjes verkopen als je er toch niet mee terug kan

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 30 januari 2014 om 07:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben meer informatie bij de klant opgevraagd.

Heeft op 31 januari 2014 om 18:53 geantwoord

nog geen oplosing dus

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door frutsel1965