Natascha.b op 08 februari 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij wacht al weken op een terugbetaling na een mislukte betaling via iDEAL voor lotnummers. Ondanks een belofte dat het bedrag binnen vier weken zou worden teruggestort, is de betaling nog steeds niet ontvangen.
Wacht al weken op een terug betaling na het niet toekennen van lotnummers via ideal betaling , gebelt en zou het bedrag binnen 4 weken terug op mijn rekening ontvangen, nog altijd de betaling niet terug ontvangen
Als het bedrag op me rekening staat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
