Klacht: Wacht al meer dan 5 maanden op mjjn 400 euro.

Hr Rohring op 16 april 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 16 april 2019

Een klant van Samsung wacht al meer dan vijf maanden op een terugbetaling van 400 euro voor een tv die hij op 8 november 2018 heeft gekocht met een promotie. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, waarbij telkens beloofd werd dat het geld zou worden overgemaakt, heeft de klant nog steeds niets ontvangen. Hij beschikt over meerdere e-mails die de toezeggingen bevestigen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 08-11-2018 een tv gekocht met een promotie 400 euro terug.
Heb al wel 10 keer gebeld en gemaild. En iedere keer word mij belooft dat het geld er aan knopt. En mooi niet. Ik wacht dus al 5 maanden.
Het is jammer dat ik zoon eind van het hooft gebouw van Samsung woon anders ging ik zelf even praten met de heren.mijn registratie Code is 2455767 bij samsung ik beschik over meerdere mails met de toe zeging dat het geld er aan kompt.

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn geld ........ en een sorry....... en iets voor de moeite.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM