maria68 op 20 september 2012 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat merkt op dat de kwaliteit en het model van de boxers van Anni Rolfi zijn veranderd. De nieuwe boxers zitten niet meer comfortabel en de rand naar de benen lubbert, wat leidt tot ontevredenheid over het product. De klant vraagt zich af waarom een goed product aangepast is.
Ineens is de kwaliteit/het model van de boxers van Anni Rolfi veranderd. Ze zitten niet meer lekker en de kwaliteit is achteruit gegaan. Vooral de rand naar de benen die gaan helemaal lubberen en zitten niet meer netjes .
Waarom een produkt wat goed is, veranderen?
de oude
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
